验证码问题

发布时间:2018-06-04 阅读次数:16

1.为什么无法获取短信验证码?
如果您无法获取短信验证码,请检查您的手机号码等信息是否输入正确,手机号码等信息错误,无法获取短信验证码;
您已经获取过短信验证码,在90秒内,无法重复获取。
2.为什么收不到短信验证码?
请确保短信验证码是发送到您自己的手机上;
再检查验证码是否在您手机的垃圾箱中,如果存在垃圾箱中,可从垃圾箱中恢复成普通短信进行查看;
如果垃圾箱中没有短信,请确认您是否十分钟内重复获取了三次以上验证码,为了保证您的账号安全,短信验证码每十分钟最多能发送三条,一天最多能发送十五条;
排除以上问题后,请确认是否退订过商城短信,退订商城短信后,您的手机号码将在运营商黑名单内,无法收到商城给您发送的短信验证码,请及时联系客服进行处理。
3.短信验证码一直提示错误怎么办?

请先检查短信验证码是否输入正确,如果获取多次,验证码以最新一条为准;

如果输入正确,请查看短信验证码是否超出时效,短信验证码时效为10分钟。

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