退货问题

发布时间:2018-06-04 阅读次数:13

1.退货需要怎么操作?
请您在【订单】-【全部订单】中选择对应的订单进行退货,点击申请退货,选择退货理由进行退货。
2.七天无理由退货条件
订单确认收货后七天内可申请退货;
请确认商品原包装完好无损,鞋盒勿缠胶带,试穿鞋面无折痕,鞋底干净无磨损;
配件、赠品齐全等。
3.退货地址是哪里?
商城退货地址:浙江省温州市永嘉县千石奥康工业园电子商务部 售后中心收,电话:4009603001;
寄回时请在鞋盒里放张纸条标明自己的订单编号,姓名,联系方式和退换要求以及原因。
4.退货有指定快递吗?
退货没有指定快递,但是公司不收中通快递,请您尽量选择申通、圆通、天天、韵达给我们寄回;
退货快递不收平邮(平邮无法收到,遗失概不负责)、到付件,到付件一律拒签。
5.退货运费谁承担?
如果是商品质量问题产生的退货,则商城将承担相应的退货运费,请您先垫付运费,收到退货后,我们将线下打款给您;
如果是其他理由产生的退货,则您需要自己承担相应的退货运费,请您理解。
6.不同订单退货能一起寄回吗?

如果是相同品牌的订单,可以一起退回,不同品牌的订单不支持一起寄回退货。

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