退款问题

发布时间:2018-06-04 阅读次数:9

1.退款金额如何计算?

退款金额以用户实际支付的金额为准,根据实际金额进行退款。

2.退货后什么时候退款?

仓库收到您的退货后,将尽快审核您的退货单,款项将原路退货。

3.拒收包裹如何退款?

仓库收到您拒收的包裹后,将进行审核,审核成功后尽快给您退款。

4.拒收包裹要扣邮费吗?

拒收包裹均不扣邮费。

5.未发货什么时候退款?

未发货订单退款后,您的款项将原路退货,客服将尽快审核您的订单,尽早给您退款。

6.订单已经退款,但是一直没有收到钱

财务退款后,根据不同支付方式,款项到账为1-7个工作日,敬请谅解。

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